交了过万元服务费，让婚介公司介绍相亲对象。然而，合同服务期结束后，却未能匹配到合适的对象。这种情况下，能否要求婚介公司退还费用呢？

 

基本案情

2022年1月，梁女士与某婚介公司签订了《婚恋服务合同》，其中约定：一年内一对一精准提供婚恋服务，服务费18800元。期间如果没有合适交往对象，服务费用全额退还。双方签订合同后，婚介公司陆续向梁女士介绍对象。梁女士与其中一名对象相处两个月后，认为不合适便提出分开。此后，婚介公司也未再向其介绍对象。一年合同期结束后，梁女士以婚介公司未能替其找到合适的结婚对象，已构成违约为由，起诉到法院，要求婚介公司退还全部服务费18800元。

 

法院判决

法院审理后认为，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实，或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

 

在本案中，梁女士与婚介公司签订的《婚恋服务合同》，系双方真实意思表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应当按照合同约定，全面履行合同义务。而梁女士认为婚介公司未向其介绍能够结婚的对象，未履行协议约定义务、构成违约，应退还全部服务费用，但梁女士所提交的证据仅能证明婚介公司向其表示介绍“合适交往对象”，不足以证明婚介公司作出介绍“合适结婚对象”的承诺，且婚介服务本质为介绍认识机会，梁女士对交往对象是否满意，完全取决于其主观感受，相亲是否成功、最终能否结婚，亦存在诸多的不确定因素。因此，梁女士与婚介公司介绍的对象未能结婚，不代表婚介公司未履行合同义务，更不能以此认定合同的根本目的未能实现。

结合案涉合同的实际履行情况，考虑到婚介公司在服务后期未向梁女士继续提供服务，同时兼顾公平原则，酌定婚介公司退还梁女士60%的服务费用，即11280元。

 

律师提醒

婚介机构作为提供婚恋交友的信息平台，提供的是婚恋双方进一步发展的机会，并不能保证所推介对象完全符合相亲者的心理预期，也不可能保证百分百的成功率。相亲者在选择婚介服务时，应当对婚介服务有合理的预期与定位。律师在此提醒，在订立婚介服务合同时，要注意以下三点：一要选择有正规工商登记、证照齐全、信誉良好、收费透明的婚介机构。二要签订书面合同，不要轻信口头承诺，同时要明确双方的服务时间、介绍次数、对象标准、违约责任等细节，从而实现对婚介机构的有效约束。三要注意保留相应的证据，以便产生纠纷后能及时维护自身合法权益。

 

 

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。